Cher(e)s ITlovers,

Nous vous adressons ce mot pour vous exprimer tout notre soutien et pensées en cette période si particulière.

La mission de notre marque a toujours été de rendre votre vie plus douce et belle. Nous continuerons à célébrer chaque femme et à vous inspirer chaque jour.

Vous êtes une communauté incroyable et fidèle, à travers vos commentaires, vos témoignages, vos partages… Et nous tenions à vous en remercier infiniment !

Durant cette période, nous prenons des dispositions spéciales afin de vous permettre d’avoir toujours accès à l’ensemble de vos produits IT préférés sur votre site tout en vous proposant le meilleur service possible :

Préparation des commandes : nous agissons conformément aux directives gouvernementales. Nous veillons à ce que l’ensemble des normes sanitaires et d’hygiène soient respectées en permanence.

Livraison & Retours : les méthodes de livraison Colissimo et Chronopost restent bien disponibles. Néanmoins, les conditions particulières en vigueur peuvent entrainer un délai supplémentaire lors de la préparation ou de l’acheminent de votre commande. En revanche, nous ne pouvons plus vous proposer une livraison en Point Relais, en raison de la fermeture des commerces de proximité.

Vous bénéficiez toujours de la livraison standard Colissimo offerte pour toute commande ainsi que des retours gratuits, même si vous avez utilisé / ouvert votre produit.
De plus, nous étendons exceptionnellement notre période de retour à 60 jours.

Besoin de nous contacter ? Nos équipes travaillant depuis leur domicile, nous restons à votre disposition uniquement par email pour le moment. Nous faisons le maximum pour trouver une solution afin de rétablir les lignes téléphoniques au plus vite. Si vous avez la moindre question concernant votre commande, n’hésitez à remplir le formulaire par ici.

Et si ce n’est pas encore fait, rejoignez la communauté IT ! Gardons le contact à travers nos réseaux sociaux. Que ce soit sur Facebook ou Instagram, nous continuerons de lire vos messages et vous répondrons avec la même joie habituelle.

Prenez soin de vous <3

With love,

Votre famille IT